Conocer las necesidades de cada organización y ofrecer propuestas personalizadas son las claves para garantizar el éxito del cambio.
Si tuviéramos que elegir dos palabras que, en los últimos años, se han repetido en casi todas las compañías esas son ‘transformación digital”, independientemente del sector al que se dediquen, si son grandes corporaciones o pequeñas empresas familiares. Es un cambio inevitable, que ya ha calado en todos los departamentos y el de gestión de talento y Recursos Humanos (RRHH) está jugando un papel muy activo para liderar esa transformación. Pero… ¿Cuáles son los movimientos que hay que realizar? ¿Y cómo está ayudando AdQualis a las empresas a llevar a cabo este proceso?
Lo primero que se requiere es un cambio de mentalidad. “No es consecuencia de la implantación de nuevas herramientas, sino que está centrado en las personas que deben usarlas”, explica Anabel Obeso, General Manager AdQualis HR Consultants. Esta transformación está impactando en todas las funciones que llevan a cabo los departamentos de gestión de personas, “dado que la tecnología como medio afecta en todos los procesos de un empleado en la organización, desde el momento que se suscribe a una oferta en un proceso de selección en la compañía, hasta la entrevista final de desvinculación”.
Disponer de una función de RRHH digitalizada tiene, sobre todo, una ventaja principal “agilizar procesos y poner el foco en la gestión de las personas y los equipos desde un mejor conocimiento de éstos, destaca Anabel Obeso, porque permite “mejorar la comunicación, la productividad, la formación de los equipos y la rutina general de toda la organización”, resume.
Es cierto que no todos los empleados de una organización están igual de familiarizados con las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Salvar esa brecha requiere formación, definir correctamente los procesos y, sólo en algunas ocasiones, replantear perfiles. En este sentido, es necesario desarrollar una serie de habilidades o skills para dar el salto y facilitar el cambio. Entre ellas, ahondar en el liderazgo estratégico, la gestión del cambio y la cultura corporativa; proponer nuevos modelos organizativos, nuevas metodologías (design thinking, agile, lean) employee experience o herramientas digitales, como LinkedIn.
¿Cómo ayuda AdQualis a llevar a cabo esta transformación?
El primer paso es acompañar en la definición de una ‘hoja de ruta’, que permita adaptar, de una manera sencilla, su actual modelo de negocio al que se requiere con esa transformación digital.
El planteamiento que propone AdQualis se cimenta en la búsqueda de un porqué: ¿Para qué se persigue esa transformación digital en los departamentos de gestión de talento? “Nos sentamos con los clientes para entender sus necesidades concretas y, a partir de ahí, se diseña una solución. Definimos un plan muy táctico, con objetivos muy concretos”, señala Obeso. Ir más allá de la mera creación de una red social corporativa o una oficina sin papeles. También se plantean aspectos como la definición de la estrategia de employer branding, la formación online o sistemas digitales de acceso a la información. “Trabajamos, primero, sobre el modelo y, después, identificamos los planes de acción concretos para que todo ello tenga un sentido y una conexión”, apunta la General Manager AdQualis HR Consultants.
En resumen, una vez se define por qué se aspira a realizar la transformación digital, AdQualis ayuda a definir cuáles son los pasos concretos para lograr ese objetivo. “Hay que evitar la digitalización por la digitalización, sino aspirar a que el cambio aporte, realmente, valor”, indica Anabel Obeso.
En definitiva, afrontar la transformación digital es un proceso donde se requiere no sólo plantear un objetivo, también definir cuales son los pasos concretos a dar y saber cómo y hacia dónde darlos.
